DOCTOR FÓRMULA
Última atualização: 10 de outubro de 2026
- APRESENTAÇÃO
A Doctor Fórmula respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários de sua plataforma digital.
Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes relativas à coleta, utilização, armazenamento, análise, compartilhamento e proteção das informações fornecidas por meio do site www.doctorformula.com.br, de seus formulários e dos canais de comunicação associados à plataforma.
O tratamento de dados pessoais observa as disposições da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas brasileiras aplicáveis.
Nosso compromisso é proporcionar transparência sobre a utilização das informações e assegurar aos usuários o exercício dos direitos previstos na legislação.
- SOBRE A DOCTOR FÓRMULA
A Doctor Fórmula é uma plataforma digital especializada em consultoria e análise personalizada de suplementação nutricional.
Seu serviço consiste na coleta de informações fornecidas voluntariamente pelos usuários por meio de formulários gratuitos, seguida da análise dessas informações e da elaboração de um relatório individualizado.
O funcionamento do serviço compreende as seguintes etapas:
- O usuário acessa o site e preenche gratuitamente um formulário com informações sobre seu perfil, hábitos, objetivos e necessidades relacionadas à suplementação.
- As informações fornecidas são recebidas e analisadas pela Doctor Fórmula.
- A equipe responsável entra em contato com o usuário para apresentar os resultados da análise.
- É elaborado e disponibilizado um relatório personalizado em formato PDF, contendo os resultados e as orientações pertinentes à consultoria.
A Doctor Fórmula não comercializa, fabrica, manipula, armazena ou realiza a entrega de suplementos alimentares ou fórmulas manipuladas.
A eventual aquisição de produtos poderá ocorrer diretamente com farmácias de manipulação parceiras, mediante relação comercial independente entre o consumidor e o estabelecimento escolhido.
O serviço de consultoria não constitui venda de produtos farmacêuticos e não substitui atendimento médico ou avaliação clínica quando necessários.
- DADOS PESSOAIS COLETADOS
Para viabilizar a consultoria, poderão ser coletadas informações fornecidas diretamente pelos usuários, conforme os campos dos formulários disponibilizados.
3.1. Informações de identificação e contato
Poderão incluir:
- Nome;
- Idade ou data de nascimento;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone e WhatsApp;
- Outras informações de identificação eventualmente necessárias à prestação da consultoria.
3.2. Informações sobre saúde, hábitos e objetivos
Conforme a finalidade do formulário, poderão ser solicitadas informações relacionadas a:
- Peso, altura e características físicas;
- Hábitos alimentares;
- Rotina de atividades físicas;
- Qualidade do sono;
- Objetivos de saúde e bem-estar;
- Consumo atual ou anterior de suplementos;
- Uso de medicamentos;
- Alergias, intolerâncias ou restrições alimentares;
- Condições de saúde relevantes para a análise;
- Outras informações voluntariamente fornecidas pelo usuário.
Esses dados poderão ser classificados como dados pessoais sensíveis, nos termos da LGPD, recebendo tratamento específico e proteção compatível com sua natureza.
A Doctor Fórmula buscará limitar a coleta às informações adequadas e necessárias à elaboração da análise solicitada.
3.3. Informações de navegação
Dependendo das tecnologias utilizadas pelo site, poderão ser coletadas informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e dados de interação.
Essas informações serão tratadas conforme sua finalidade e a legislação aplicável.
- FINALIDADES DA UTILIZAÇÃO DOS DADOS
As informações coletadas serão utilizadas para finalidades específicas, relacionadas à prestação dos serviços de consultoria.
I — Análise personalizada: avaliar as respostas dos formulários e identificar características, hábitos e necessidades relevantes à consultoria nutricional.
II — Elaboração de relatórios: produzir documentos individualizados, incluindo relatórios em PDF contendo os resultados das análises.
III — Comunicação: entrar em contato com o usuário para apresentar os resultados, esclarecer informações e disponibilizar o relatório elaborado.
IV — Atendimento: responder dúvidas, solicitações e manifestações encaminhadas pelos usuários.
V — Aperfeiçoamento dos serviços: avaliar e melhorar o funcionamento dos formulários, relatórios e processos internos, observadas as bases legais aplicáveis.
VI — Segurança: prevenir acessos indevidos, utilização abusiva da plataforma, incidentes tecnológicos e atividades fraudulentas.
VII — Cumprimento de obrigações legais: atender exigências legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao usuário.
- BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento dos dados pessoais observará as hipóteses legais previstas na LGPD.
As informações cadastrais e de contato poderão ser tratadas para atender à solicitação de consultoria, viabilizar a prestação dos serviços, cumprir obrigações legais e atender a outras finalidades amparadas em bases legais adequadas.
Para o tratamento de dados pessoais sensíveis relacionados à saúde, a Doctor Fórmula observará especificamente as hipóteses previstas no artigo 11 da LGPD.
Quando o tratamento depender de consentimento, este será solicitado de forma livre, informada, específica e destacada, para finalidades determinadas.
O consentimento para análise dos dados de saúde não implicará autorização automática para comunicações publicitárias, compartilhamentos comerciais ou outras finalidades independentes.
- FORMULÁRIOS E RELATÓRIOS PERSONALIZADOS
Os formulários disponibilizados pela Doctor Fórmula são instrumentos utilizados na coleta de informações destinadas à consultoria.
As respostas poderão ser organizadas, interpretadas e analisadas por profissionais responsáveis ou mediante recursos tecnológicos de apoio.
Os relatórios produzidos serão elaborados com base nas informações disponibilizadas pelo próprio usuário e nos critérios técnicos aplicáveis ao serviço.
A precisão e a pertinência das análises dependem, entre outros fatores, da qualidade, atualização e veracidade dos dados fornecidos.
Os relatórios possuem caráter informativo e de orientação relacionado à suplementação nutricional, respeitando os limites de atuação profissional e a legislação aplicável.
Não constituem diagnóstico médico nem substituem acompanhamento de profissionais de saúde quando necessário.
O usuário poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando aplicável, a revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses, nos termos da LGPD.
- CONTATO COM OS USUÁRIOS
Após o envio do formulário, a Doctor Fórmula poderá entrar em contato com o usuário pelos meios disponibilizados no cadastro, incluindo WhatsApp, telefone ou e-mail.
Essas comunicações terão como finalidade apresentar os resultados da análise, encaminhar o relatório personalizado, esclarecer dúvidas ou atender solicitações diretamente relacionadas à consultoria.
O fornecimento de dados de contato para essa finalidade não representa consentimento irrestrito para recebimento de publicidade.
Comunicações promocionais independentes observarão fundamento legal próprio e as preferências do usuário.
- COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A Doctor Fórmula poderá utilizar prestadores de serviços tecnológicos e operacionais necessários ao funcionamento da plataforma, incluindo serviços de hospedagem, armazenamento, processamento de formulários, comunicação e geração de documentos.
O acesso e o eventual compartilhamento de informações serão limitados às finalidades legítimas e às necessidades da atividade realizada.
Os prestadores deverão observar as obrigações de segurança, confidencialidade e proteção de dados aplicáveis.
8.1. Farmácias de manipulação parceiras
As farmácias de manipulação parceiras são estabelecimentos independentes, responsáveis por suas próprias atividades comerciais e farmacêuticas.
A Doctor Fórmula não realiza vendas em nome desses estabelecimentos por meio de sua consultoria.
O eventual encaminhamento de dados pessoais para estabelecimentos parceiros dependerá de finalidade específica, fundamento legal adequado e informação transparente ao titular.
Dados pessoais sensíveis de saúde não serão compartilhados indiscriminadamente para finalidades de comercialização de produtos.
Caso o usuário estabeleça uma relação direta com determinada farmácia, o tratamento de dados realizado pelo estabelecimento ficará sujeito às suas próprias responsabilidades legais e políticas de privacidade.
8.2. Compartilhamentos legalmente obrigatórios
Dados poderão ser disponibilizados a autoridades públicas ou órgãos competentes quando houver obrigação legal ou determinação juridicamente válida.
- PROTEÇÃO DOS DADOS DE SAÚDE
A Doctor Fórmula reconhece a natureza sensível das informações relacionadas à saúde e a necessidade de proteção reforçada.
O tratamento desses dados deverá respeitar os princípios da necessidade, finalidade, adequação, segurança, prevenção, transparência e não discriminação.
O acesso às informações será limitado às pessoas e aos prestadores autorizados que necessitem delas para a execução de suas atividades.
Os dados de saúde não serão vendidos como bases de informações pessoais nem destinados à utilização comercial indiscriminada.
A utilização de informações sensíveis para finalidades distintas da consultoria exigirá fundamento jurídico específico.
- ARMAZENAMENTO E CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário à realização das finalidades que justificaram sua coleta e tratamento.
A conservação poderá considerar a elaboração e disponibilização dos relatórios, o atendimento de solicitações, a segurança da plataforma, o cumprimento de obrigações legais e o exercício regular de direitos.
Encerradas as finalidades e inexistindo fundamento legal para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme as possibilidades técnicas e exigências legais aplicáveis.
O usuário poderá solicitar a eliminação de informações, observadas as hipóteses legais que autorizem ou determinem sua conservação.
- SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
A Doctor Fórmula compromete-se a adotar medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou tratamento ilícito.
As medidas deverão considerar a natureza e a sensibilidade das informações tratadas.
Poderão envolver controles de acesso, proteção de sistemas, gerenciamento de permissões e procedimentos destinados à preservação da confidencialidade e integridade dos dados.
Apesar da adoção de medidas de proteção, nenhum sistema tecnológico está completamente livre de riscos.
Na ocorrência de incidentes de segurança, serão adotadas as providências legalmente exigidas, inclusive comunicação aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados quando cabível.
- COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionalidades essenciais, melhorar a experiência de navegação e avaliar o funcionamento da plataforma.
Dependendo das ferramentas efetivamente utilizadas, poderão existir cookies necessários, de funcionalidade, analíticos ou de publicidade.
O tratamento dessas informações observará as finalidades específicas e as bases legais correspondentes.
Quando necessário, será solicitado consentimento para cookies não essenciais, com mecanismos adequados para sua recusa ou gerenciamento.
O usuário poderá configurar seu navegador para restringir cookies, observando que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
- DIREITOS DOS USUÁRIOS
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, conforme aplicável, os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
- Solicitar acesso às informações tratadas;
- Requerer correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
- Solicitar portabilidade, quando aplicável;
- Obter informações sobre compartilhamento com terceiros;
- Solicitar eliminação de dados tratados mediante consentimento, ressalvadas as hipóteses legais;
- Revogar o consentimento anteriormente concedido;
- Receber informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- Solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando cabível;
- Opor-se a tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
- Apresentar petições aos órgãos competentes, conforme previsto em lei.
O exercício desses direitos será gratuito, observados os requisitos e prazos legais.
Para proteger as informações contra solicitações fraudulentas, poderão ser realizados procedimentos proporcionais de verificação de identidade.
- RESTRIÇÃO ETÁRIA
Os serviços da Doctor Fórmula são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos.
A plataforma não oferece consultoria destinada a crianças ou adolescentes.
O preenchimento dos formulários e a solicitação de consultoria pressupõem que o usuário possui idade mínima de 18 anos.
Caso seja identificada a coleta indevida de dados de menores de idade, serão adotadas as providências apropriadas, conforme a legislação aplicável.
- COMUNICAÇÕES COMERCIAIS
A utilização da plataforma para solicitação de consultoria não implica autorização automática para recebimento de campanhas publicitárias.
Caso a Doctor Fórmula realize comunicações promocionais, estas deverão observar as bases legais aplicáveis, a transparência e as preferências manifestadas pelo usuário.
O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais pelos canais de atendimento disponibilizados.
- TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
A utilização de prestadores tecnológicos poderá envolver serviços de armazenamento ou processamento de informações em outros países.
Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, serão observadas as hipóteses legais e as garantias exigidas pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
- SERVIÇOS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS
O site poderá conter links e integrações com ambientes digitais administrados por terceiros.
Esses serviços poderão possuir condições de utilização e políticas de privacidade próprias.
A Doctor Fórmula responderá pelas atividades de tratamento de dados que lhe forem legalmente atribuídas, sem assumir controle sobre operações independentes realizadas por terceiros.
- ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser modificada para refletir alterações nos serviços, nas tecnologias empregadas ou nas exigências legais e regulatórias.
A versão atualizada será disponibilizada no site oficial, acompanhada da data de sua última revisão.
Quando alterações exigirem comunicação específica aos titulares ou nova manifestação de consentimento, serão adotados os procedimentos previstos na legislação.
- CONTATO E SOLICITAÇÕES DE PRIVACIDADE
Solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, exercício de direitos, informações sobre privacidade e eventuais reclamações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site da Doctor Fórmula.
DOCTOR FÓRMULA
Consultoria Personalizada em Suplementação Nutricional
Última atualização: 10 de outubro de 2026
Os requerimentos serão analisados conforme as disposições legais