DOCTOR FÓRMULA
Última atualização: 10 de outubro de 2026
- APRESENTAÇÃO E ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Bem-vindo à Doctor Fórmula.
Estes Termos de Uso e Serviço estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização do site www.doctorformula.com.br, incluindo seus formulários, ferramentas de análise, relatórios personalizados e canais de atendimento.
Antes de utilizar os serviços, recomendamos que o usuário leia atentamente este documento e a Política de Privacidade disponibilizada no site.
Ao manifestar sua concordância com estes Termos por meio do mecanismo de aceite disponibilizado pela plataforma, o usuário declara que compreendeu as condições de utilização e concorda em observá-las.
O tratamento de dados pessoais, especialmente informações sensíveis relacionadas à saúde, observará as bases legais e os procedimentos específicos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
- SOBRE A DOCTOR FÓRMULA
A Doctor Fórmula é uma plataforma digital especializada em consultoria e análise personalizada de suplementação nutricional.
Seu objetivo é oferecer aos usuários uma avaliação individualizada baseada nas informações voluntariamente fornecidas por meio dos formulários disponíveis no site.
O serviço consiste na coleta das informações, análise dos dados apresentados, contato com o usuário e elaboração de um relatório personalizado em formato digital.
A Doctor Fórmula atua exclusivamente na prestação de serviços de consultoria e orientação relacionados à suplementação nutricional.
A Doctor Fórmula não é uma farmácia de manipulação, não comercializa suplementos alimentares, não fabrica, não manipula, não mantém estoque e não realiza entrega de produtos.
A eventual comercialização de suplementos poderá ser realizada diretamente por farmácias de manipulação parceiras ou outros estabelecimentos legalmente habilitados, mediante relação comercial independente.
- FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS
O processo de consultoria da Doctor Fórmula compreende as seguintes etapas:
3.1. Preenchimento do formulário
O usuário acessa a plataforma e preenche gratuitamente um formulário contendo informações sobre seu perfil individual, hábitos alimentares, estilo de vida, objetivos e necessidades relacionadas à suplementação nutricional.
O preenchimento do formulário não gera obrigação de compra de produtos, contratação de serviços de terceiros ou realização de qualquer pagamento.
3.2. Análise das informações
As respostas fornecidas são recebidas e analisadas pela Doctor Fórmula, considerando as características individuais apresentadas e os critérios técnicos aplicáveis.
A análise poderá envolver organização de informações, utilização de ferramentas tecnológicas de apoio e avaliação dos dados disponíveis.
3.3. Contato com o usuário
Após o recebimento e a análise das respostas, a Doctor Fórmula poderá entrar em contato com o usuário por telefone, WhatsApp ou e-mail, utilizando os dados informados voluntariamente.
O contato terá como finalidade apresentar os resultados da análise, esclarecer informações e viabilizar a disponibilização do relatório.
3.4. Elaboração e entrega do relatório
A Doctor Fórmula elaborará um relatório personalizado em formato PDF, baseado nas informações apresentadas pelo usuário.
O documento poderá conter análises, observações e orientações relacionadas à suplementação nutricional, respeitados os limites técnicos e profissionais aplicáveis.
O relatório será disponibilizado digitalmente por meio dos canais de comunicação utilizados no atendimento.
3.5. Conclusão da consultoria
A disponibilização do relatório personalizado representa a conclusão da consultoria solicitada, ressalvadas eventuais correções necessárias, esclarecimentos oferecidos pela plataforma e direitos assegurados ao usuário pela legislação.
A utilização do serviço não estabelece obrigação automática de acompanhamento contínuo, monitoramento clínico, consultas periódicas ou fornecimento de produtos.
- GRATUIDADE DO FORMULÁRIO E AUSÊNCIA DE VENDA DE PRODUTOS
O preenchimento dos formulários disponibilizados no site é gratuito.
O usuário não precisa realizar compras ou contratar produtos de terceiros para encaminhar suas informações à Doctor Fórmula.
A plataforma não realiza a venda de suplementos, fórmulas manipuladas, medicamentos ou quaisquer outros produtos farmacêuticos.
Consequentemente, a Doctor Fórmula não é responsável pelo processamento de pagamentos, emissão de documentos fiscais referentes à venda desses produtos, organização de estoque ou execução de entregas realizadas por estabelecimentos independentes.
Qualquer eventual aquisição de suplementos constitui uma relação comercial própria entre o consumidor e o estabelecimento fornecedor.
- FARMÁCIAS DE MANIPULAÇÃO PARCEIRAS
A Doctor Fórmula poderá manter relacionamentos comerciais ou operacionais com farmácias de manipulação legalmente habilitadas.
Esses estabelecimentos atuam de maneira independente e são responsáveis pelas atividades que efetivamente realizarem, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Caso o usuário manifeste interesse em adquirir suplementos, poderá obter informações sobre estabelecimentos parceiros, sem obrigação de compra.
A escolha do fornecedor pertence ao consumidor, respeitadas as exigências técnicas, sanitárias e legais relacionadas aos produtos eventualmente pretendidos.
Qualquer negociação, contratação, pagamento, manipulação, fabricação, controle de qualidade, acondicionamento, transporte ou entrega deverá ocorrer diretamente com o estabelecimento responsável.
A Doctor Fórmula não garante disponibilidade, preço, prazo de entrega ou condições comerciais oferecidas por estabelecimentos independentes.
A distinção entre a consultoria e a comercialização de produtos não exclui responsabilidades que eventualmente sejam atribuídas à Doctor Fórmula pela legislação aplicável ou por sua própria atuação.
- NATUREZA E LIMITAÇÕES DA CONSULTORIA
Os serviços da Doctor Fórmula possuem natureza consultiva e são desenvolvidos com base nas informações fornecidas pelo usuário.
As análises e os relatórios têm como finalidade oferecer informações e orientações individualizadas relacionadas à suplementação nutricional.
Os serviços não substituem diagnóstico médico, atendimento de urgência, acompanhamento clínico ou tratamento de doenças.
As informações disponibilizadas não devem ser interpretadas como garantia de resultados específicos, prevenção, tratamento ou cura de doenças.
A utilização de suplementos pode exigir avaliação profissional individualizada, especialmente diante de condições de saúde, alergias, restrições, uso de medicamentos ou situações que envolvam riscos de interações e contraindicações.
Os relatórios não constituem, por si só, autorização automática para manipulação de medicamentos ou fórmulas sujeitos a exigências específicas de prescrição.
Quando determinada substância ou formulação exigir prescrição, avaliação ou autorização de profissional legalmente habilitado, deverão ser respeitadas as normas aplicáveis.
A Doctor Fórmula não recomenda que o usuário interrompa tratamentos, modifique medicamentos prescritos ou substitua orientações de profissionais responsáveis por seu acompanhamento clínico.
- AUSÊNCIA DE GARANTIA DE RESULTADOS
A Doctor Fórmula busca elaborar análises coerentes com as informações apresentadas e os conhecimentos técnicos aplicáveis.
Entretanto, os efeitos da suplementação nutricional podem variar de acordo com características individuais, alimentação, rotina, condições fisiológicas, utilização de medicamentos, adesão às orientações e outros fatores.
Por esse motivo, os relatórios e orientações não representam promessa ou garantia de resultados físicos, estéticos, metabólicos, cognitivos ou de desempenho.
A ausência de determinado resultado esperado não caracteriza, isoladamente, falha na prestação da consultoria.
Permanecem preservados os direitos do usuário diante de informações incorretas, falhas na prestação do serviço ou outras situações que impliquem responsabilidade legal da Doctor Fórmula.
- REQUISITOS PARA UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA
Os serviços são destinados exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos.
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara possuir capacidade civil para aceitar estes Termos e fornecer as informações necessárias à consultoria.
A Doctor Fórmula não oferece seus serviços de consultoria a crianças ou adolescentes.
Caso seja identificado que um formulário foi preenchido por pessoa menor de 18 anos, a plataforma poderá interromper seu processamento e adotar as providências adequadas, inclusive quanto ao tratamento dos dados pessoais eventualmente coletados.
- RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
Ao utilizar os serviços, o usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas nos formulários;
- Informar corretamente seus dados de contato;
III. Prestar informações relevantes sobre suas condições de saúde, alergias, restrições alimentares e utilização de medicamentos, quando solicitadas para a análise;
- Não utilizar informações de terceiros sem autorização legítima;
- Não utilizar a plataforma para atividades fraudulentas ou ilícitas;
- Não tentar acessar indevidamente sistemas, bases de dados, documentos ou informações pertencentes a outros usuários;
VII. Respeitar os direitos de propriedade intelectual relacionados à plataforma;
VIII. Utilizar as informações recebidas de maneira responsável e, quando necessário, buscar orientação de profissional legalmente habilitado.
O usuário reconhece que informações incorretas, incompletas ou desatualizadas poderão comprometer a precisão e a pertinência da análise.
A Doctor Fórmula poderá solicitar esclarecimentos adicionais quando as informações apresentadas forem insuficientes para a elaboração responsável do relatório.
- RESPONSABILIDADES DA DOCTOR FÓRMULA
A Doctor Fórmula compromete-se a:
- Disponibilizar os formulários e funcionalidades de consultoria conforme suas condições operacionais;
- Utilizar as informações recebidas para as finalidades legitimamente informadas;
III. Realizar a análise das respostas com observância dos critérios técnicos pertinentes;
- Elaborar e disponibilizar o relatório personalizado quando houver informações suficientes e condições adequadas para a execução da consultoria;
- Preservar a confidencialidade das informações pessoais, nos termos da legislação;
- Adotar medidas razoáveis de segurança para proteção dos dados;
VII. Disponibilizar canais para esclarecimentos e solicitações relacionadas ao serviço;
VIII. Respeitar os direitos dos usuários previstos na legislação brasileira.
A Doctor Fórmula poderá solicitar complementação de informações ou deixar de emitir conclusões específicas quando os dados fornecidos não permitirem uma análise tecnicamente adequada.
Nessas situações, deverá informar ao usuário a limitação identificada.
- PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E CONFIDENCIALIDADE
A utilização da plataforma poderá envolver o tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde e aos hábitos de vida.
A coleta, utilização, armazenamento e eventual compartilhamento dessas informações observarão a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
As informações serão tratadas para finalidades legítimas e específicas, relacionadas à consultoria e às demais atividades devidamente informadas aos titulares.
Quando o tratamento de dados sensíveis depender de consentimento, este deverá ser solicitado de maneira específica e destacada, nos termos da legislação.
O aceite destes Termos de Uso não substitui a obtenção de consentimento específico quando legalmente necessário.
A Doctor Fórmula não comercializará bases de dados pessoais de saúde.
O eventual compartilhamento de informações com prestadores de serviços ou terceiros observará as bases legais adequadas e os critérios estabelecidos na Política de Privacidade.
O usuário poderá exercer os direitos previstos na LGPD por meio dos canais oficiais de atendimento.
Para informações adicionais, deverá consultar a Política de Privacidade da Doctor Fórmula, disponibilizada no site.
- PROPRIEDADE INTELECTUAL
A marca Doctor Fórmula, sua identidade visual, seus elementos gráficos, textos, formulários, metodologias próprias, estrutura digital e demais conteúdos protegidos pela legislação de propriedade intelectual não poderão ser reproduzidos ou explorados comercialmente sem autorização, ressalvadas as utilizações legalmente permitidas.
A disponibilização dos serviços não transfere ao usuário direitos de titularidade sobre a plataforma ou suas tecnologias.
O usuário poderá utilizar seu relatório personalizado para fins pessoais, incluindo sua apresentação a profissionais de saúde ou estabelecimentos de sua escolha.
Fica vedada a reprodução comercial não autorizada de modelos, conteúdos protegidos, metodologias próprias ou materiais exclusivos da Doctor Fórmula.
As disposições desta cláusula não restringem os direitos do usuário sobre suas próprias informações pessoais.
- DISPONIBILIDADE E FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS
A Doctor Fórmula buscará manter sua plataforma e seus canais digitais em condições adequadas de funcionamento.
Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de conexão ou indisponibilidade de serviços tecnológicos utilizados na operação.
Sempre que viável, serão adotadas medidas para minimizar interrupções e restabelecer as funcionalidades.
A Doctor Fórmula poderá realizar atualizações, melhorias e modificações em seus formulários e procedimentos, respeitando as obrigações assumidas e os direitos dos usuários.
Problemas técnicos não afastam responsabilidades legalmente aplicáveis em caso de falhas atribuíveis à prestação dos serviços.
- SERVIÇOS DE TERCEIROS
A plataforma poderá utilizar soluções tecnológicas independentes para hospedagem, armazenamento, formulários, comunicação, processamento de informações e geração de documentos digitais.
Esses serviços poderão possuir termos de utilização e políticas de privacidade próprias.
A utilização de fornecedores externos não afasta as obrigações de segurança e proteção de dados que sejam legalmente atribuídas à Doctor Fórmula.
A eventual indisponibilidade de serviços de terceiros poderá afetar temporariamente determinadas funcionalidades da plataforma.
- USO INADEQUADO E SUSPENSÃO DE ACESSO
A Doctor Fórmula poderá restringir o acesso ou interromper a prestação de determinados serviços quando forem identificados indícios fundamentados de:
- Informações intencionalmente fraudulentas;
- Tentativas de violação da segurança da plataforma;
III. Utilização indevida de dados pessoais de terceiros;
- Atividades ilegais;
- Uso abusivo dos canais de atendimento;
- Violações relevantes destes Termos.
As medidas adotadas deverão ser proporcionais à natureza da ocorrência e respeitar a legislação aplicável.
A suspensão ou restrição não prejudicará direitos legalmente assegurados ao usuário, inclusive quanto à proteção de seus dados pessoais.
- LIMITAÇÃO E ATRIBUIÇÃO DE RESPONSABILIDADES
A responsabilidade da Doctor Fórmula está relacionada às atividades efetivamente realizadas na prestação de seus serviços de consultoria.
As atividades comerciais e farmacêuticas executadas diretamente por estabelecimentos independentes possuem responsabilidades próprias, conforme a legislação aplicável e a participação de cada agente.
A Doctor Fórmula não assume, exclusivamente pela elaboração de um relatório consultivo, obrigações de fabricação, manipulação, armazenamento ou entrega de suplementos vendidos por terceiros.
Da mesma forma, não garante resultados específicos decorrentes da utilização de produtos eventualmente adquiridos pelo consumidor.
Essas disposições não constituem renúncia de direitos do usuário nem afastam responsabilidades legais por falhas próprias, condutas ilícitas ou outras hipóteses previstas na legislação brasileira.
- ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE USO
A Doctor Fórmula poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças operacionais, tecnológicas, jurídicas ou relacionadas aos serviços disponibilizados.
A versão vigente permanecerá acessível no site oficial, acompanhada da data de sua última atualização.
Quando alterações relevantes exigirem comunicação específica ou nova manifestação de concordância, serão adotados os procedimentos legalmente aplicáveis.
- LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais divergências relacionadas à utilização dos serviços poderão ser encaminhadas inicialmente aos canais oficiais de atendimento da Doctor Fórmula, buscando-se uma solução administrativa e consensual.
Na ausência de solução, permanecerá assegurado o acesso aos órgãos administrativos e judiciais competentes, observadas as regras legais de competência territorial e os direitos dos usuários.
- CONTATO E ATENDIMENTO
Dúvidas, solicitações ou esclarecimentos relacionados aos presentes Termos de Uso poderão ser encaminhados pelos canais oficiais da Doctor Fórmula.
Site: www.doctorformula.com.br
E-mail: contato@doctorformula.com.br
As solicitações serão analisadas de acordo com sua natureza e com as disposições legais aplicáveis.
- DISPOSIÇÕES FINAIS
Os presentes Termos estabelecem as regras gerais de utilização da plataforma digital Doctor Fórmula e de seus serviços de consultoria personalizada em suplementação nutricional.
A utilização dos serviços deverá observar os princípios da boa-fé, transparência, responsabilidade e respeito à legislação brasileira.
A eventual invalidade de determinada disposição não prejudicará a validade das demais cláusulas, desde que preservados o objeto e o equilíbrio jurídico do documento.
Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como exclusão de direitos legalmente assegurados aos usuários.
DOCTOR FÓRMULA
Consultoria Personalizada em Suplementação Nutricional
Última atualização: 10 de outubro de 2026